常常OS為什麼自己說破嘴,對方總是聽不懂?
除了對方真的沒聽到的可能,讓我們換種不同的溝通方式試試!
為什需要分溝通方式?
了解不同的溝通方式可以幫助於我們更好地瞭解對談者怎麼看待事物。 再以他們可以接受的方式和他們溝通 ,輕鬆讓他們了解我們在說什麼。4種溝通方式是以對談者的個性來分類: 指導型 (Director),思考型 (Thinker),社會型(Socializer),和感受型(Relator)。
4種溝通方式
1.指導型 (Director)
這類型的人,個性直接,大膽而且企圖心強。他們會集中精力,專注、致力於達成自己的目標。也常常因為他們的注重結果,心無旁騖的行事方式,常忘記照顧到別人的感受和顧及人際方面的事。
建議溝通方式:用『快速』,『清楚明瞭』的方式和他們溝通。直接切入主題。
2.思考型 (Thinker)
思考型的特性是注重事實,系統和技術細節 。他們做事有自己的一套系統,也會以事實為根據來處理事情和矛盾。
建議溝通方式:用『邏輯』,『事實根據』有條理的方式和他們溝通。
3.社會型 (Socializer)
社會型的人注重自己的名聲,在意他們在社交圈和社會的接受度以及名聲 。他們有強烈的第六感,也常以第六感來決定事情。當和別人有矛盾時,他們不會畏懼退縮,反而喜歡提供不同意見來處理問題。
建議溝通方式:用『趨勢』,『概念』的方式和他們溝通。
4.感受型 (Relator)
感受型類型人的特性體貼,富有同情心。他們享受人跟人之間的人際關係 。 他們不喜歡衝突,會是團體裡的和事佬。
建議溝通方式:先和他們建立關係。可以例用『分享經驗』和『共同嗜好』的方式和他們建立良好關係,再開始溝通正事。
上面提到的4種溝通方式,可以運用在人際溝通、職場溝通、甚至和家人之間的溝通。
除了掌握溝通方法,我們也需要提升語言能力。在國際化的社會中,具備足夠的語言能力和溝通技巧,我們就可以輕鬆和各式背景文化的人溝通無礙!
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